RESUMEN

En el Infocentro de la comuna José Félix Rivas se presentan fallas a nivel de hardware y software en las computadoras debido a la falta de mantenimiento preventivo y correctivo. No hay personal calificado para realizar el mantenimiento de los equipos de trabajo en la comuna. El proyecto busca brindar apoyo y soluciones a los problemas del Infocentro, permitiendo a los estudiantes de la Universidad Politécnica Territorial Caracas Mariscal Sucre cumplir con requisitos académicos y adquirir experiencia. La aplicación del proyecto es factible para solucionar las fallas, instruir al personal en mantenimiento y mejorar las herramientas de trabajo, de esta manera el  Infocentro contará con equipos en buen estado, evolucionando notablemente en la institución y brindando apoyo gratuito en el mantenimiento de los equipos. El alcance del proyecto es el mantenimiento de 8 computadoras en el Infocentro de la comuna José Félix Rivas. El objetivo principal es lograr un funcionamiento óptimo de los ordenadores y adquirir conocimientos para futuras prácticas laborales. Se empleó una investigación de campo y descriptiva para recopilar datos y describir las características del fenómeno estudiado. El mantenimiento correctivo busca corregir fallos en equipos y sistemas para restablecer su buen funcionamiento. Se realizó una encuesta al personal del Infocentro José Félix Rivas para obtener información relevante para el proyecto.

 

Descriptores: hardware, software, Infocentro, mantenimiento correctivo, mantenimiento preventivo.